培训说明

为深入贯彻落实关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的决策部署，全面提升基层干部有效化解矛盾纠纷、规范做好信访工作的专业素养与实战能力，重庆工商大学继续教育学院培训中心依托学校在公共管理、社会学、法学等领域的学科积淀与科研优势，特举办“基层干部矛盾纠纷化解与信访工作能力培训班”。本培训旨在通过系统化、专业化的课程学习，助力参训干部夯实理论根基，掌握科学方法，提升在新形势下做好群众工作、维护社会稳定的本领。

培训主题

基层干部矛盾纠纷化解与信访工作能力提升

培训目标

• 深刻理解当前社会矛盾的新特征与基层治理的新要求；
• 系统掌握矛盾纠纷多元预防调处化解的法律法规、政策依据与核心机制；
• 熟练掌握信访工作规范流程、沟通技巧与应急处置策略；
• 通过案例研讨与模拟实训，提升分析、研判与解决复杂矛盾问题的实战能力。

培训对象

各级党政机关、街道（乡镇）、社区（村）从事综合治理、信访接待、人民调解、群众工作的相关干部及业务骨干。

培训时长

5天，共计40学时（可根据委托单位需求进行定制化调整）。

培训原则

坚持理论联系实际、按需施教、讲求实效的原则，采用课堂讲授、案例分析、结构化研讨、情景模拟等多种教学方式，突出培训的针对性、实用性和互动性。

详细课程安排（5天40学时）

注：以上为标准化课程安排，中心可根据委托单位具体需求，在培训主题、内容、时长等方面进行定制化设计。

培训组织与教学方式

• 专题讲授：聚焦核心知识点，进行系统化理论阐释与政策解读。
• 案例教学：精选真实典型案例，组织深度剖析与反思。
• 结构化研讨：围绕预设议题，引导学员分组讨论，激发集体智慧。
• 情景模拟：设置矛盾化解、信访接待等模拟场景，进行实战化技能训练。

培训要求

参训学员须严格遵守培训纪律，按时参加全部教学活动；结合工作实际，积极参与课堂互动与研讨；培训结束后，提交一份学习心得或案例分析报告。

师资介绍

本培训班由重庆工商大学校内师资担纲教学。师资团队由长期从事公共管理、社会治理、法学、心理学等领域教学与研究的资深教师组成，他们理论功底扎实，熟悉政策法规，并多次参与地方社会治理咨询与干部培训工作，拥有丰富的教学经验与实务洞察力，能够确保培训内容的前沿性、专业性与指导性。

后勤保障

• 教学保障：配备多媒体教室、案例讨论室、情景模拟室等专业教学场地。
• 学习资料：提供精心编印的培训手册、相关政策法规汇编及案例集。
• 生活服务：协助安排校内或协议酒店住宿，提供整洁卫生的用餐环境。
• 管理服务：配备专职班主任，全程跟班负责教学协调与学员服务。