为深化课程教学改革、推动学科交叉融合，《管理沟通》课程组开展了一堂别开生面的跨课程融合教学实践。本次课程围绕“危机沟通”主题，不仅系统讲解了危机沟通的理论与策略，更融合企业社会责任、消费者行为心理学等多学科视角，呈现了一堂内容丰富、视角多元的整合型课堂。课程由本院主讲教师邓辅玉副教授与工商管理系系主任张煜博士共同授课，体现了“一课多师、一题多解”的教学创新。

课堂上，邓辅玉副教授首先以“海底捞危机事件”为引，深入剖析企业危机沟通的特征与沟通策略，引导学生理解危机响应的及时性、透明性与责任担当。随后，张煜博士结合最新学术前沿，从企业社会责任与消费者心理双重视角，拓展了危机沟通的讨论边界。张煜博士指出，消费者对企业尤其是具有高社会期待的大型企业，在“言行不一”时表现出更强烈的惩罚意愿，这种心理机制直接影响危机后企业声誉的重建。他进一步强调，真正的危机沟通应植根于企业一贯的社会责任实践，而非临时性的形象修复。

本次教学突破传统单一授课模式，实现了《管理沟通》与《商业伦理与企业社会责任》《消费者行为学》等课程内容的有机融合。学生不仅学习到危机沟通的策略技巧，更从管理学、心理学多角度理解企业行为背后的逻辑与社会反应，提升了综合分析能力和跨学科思维。

课后，同学们纷纷表示，这种“一门课多重视角”的教学方式极大地拓展了学习视野，帮助他们在真实案例中贯通不同课程知识，增强了解决复杂管理沟通问题的能力。

我院将持续推进课程融合与教学创新，鼓励教师开展跨学科协作教学，构建“价值引领、知识贯通、能力整合”的课程体系，致力于培养具备多维素养与跨界沟通能力的复合型管理人才。