培训说明

为适应新时代航空业高质量发展要求，提升行业干部的安全管理能力与卓越服务品质，特举办本专题培训班。本培训依托重庆工商大学在管理科学与工程、工商管理、现代服务业研究等领域的深厚积淀，聚焦航空安全与服务的核心议题，旨在为行业培养高素质管理人才。

培训主题

航空行业干部安全管理与服务品质提升

培训目标

• 深化对民航安全法规体系与最新政策的理解，强化安全红线意识与风险防控能力。
• 掌握现代安全管理工具与方法，提升安全管理的系统化、精细化水平。
• 学习服务设计与管理前沿理论，掌握提升旅客体验与服务品质的实践策略。
• 通过案例研讨与经验交流，提升应对突发事件与优化服务流程的综合管理素养。

培训对象

航空公司、机场集团及相关保障单位的中层管理干部、业务骨干及安全与服务部门负责人。

培训时长

标准学制5天，共计40学时。可根据委托单位具体需求进行定制化调整。

培训原则

坚持理论联系实际，按需施教。注重政策传导、案例教学与实务操作相结合，确保培训的针对性、实用性与前瞻性。

详细课程安排（5天40学时）

注：以上课程安排为标准方案，具体内容可根据培训需求进行定制。

培训组织与教学方式

采用课堂讲授、结构化研讨、案例深度分析、情景模拟演练等多种教学形式。配备专职班主任，负责教学组织与学员管理。

培训要求

学员须严格遵守培训纪律，按时参加全部教学活动。培训结束后，需提交学习心得，经考核合格者，颁发重庆工商大学继续教育学院培训结业证书。

师资介绍

培训班师资由重庆工商大学校内师资构成。师资团队长期从事安全管理、服务管理、应急管理、公共政策等领域的教学与科研工作，理论功底扎实，实践经验丰富，熟悉行业动态与政策导向，能够确保培训内容的前沿性与实践指导价值。

后勤保障

提供校内培训场所及配套教学设施。可协助安排校内住宿与餐饮，为学员提供良好的学习与生活环境。